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Chi siamo

URP in breve

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un ufficio obbligatorio per legge, istituito per adempiere alle seguenti funzioni:

  • rendere partecipi ed informati i cittadini su quanto l'amministrazione fa e può fare;
  • aiutare i cittadini al disbrigo di alcune pratiche;
  • raccogliere le eventuali lamentele per segnalarle agli uffici;
  • indire campagne di comunicazione per la sensibilizzazione della cittadinanza su varie problematiche;
  • offrire al cittadino un accesso unico e facilitato all'amministrazione;
  • attivarsi per monitorare la customer satisfaction, cioè la soddisfazione del cliente/utente circa il lavoro svolto dalla Provincia;
  • ... e molto altro ancora.

L'URP può quindi essere considerato il volto con cui la Provincia parla ai singoli cittadini e, soprattutto, attraverso il quale il singolo cittadino può parlare con l'ente. È utile a tutti i cittadini del territorio provinciale cosentino, sia come singoli che come gruppi, Associazioni, aziende, imprenditori, studenti, minori, disabili, immigrati, ma anche agli enti comunali e agli stessi dipendenti della Provincia di Cosenza, oltre che agli URP dislocati sul restante territorio regionale e nazionale, con cui collaborare e restare in contatto per diffondere informazioni su iniziative ed altre attività, contatti e progetti che ricadono sui cittadini della provincia cosentina.

 

Chi lavora all'URP della Provincia di Cosenza


Responsabile del Servizio URP: Dott.ssa Sara Ruggieri


Addetto al Servizio URP : Sig.ra Natalina Ciardullo

 
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