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Segnalazioni, reclami, proposte

Come previsto nel Piano Triennale di Prevenzione della Corruzione (P.T.P.C.) 2015-2017, il coinvolgimento dell’utenza e l’ascolto della cittadinanza assumono un ruolo importante sia nell’emersione dei fenomeni di cattiva amministrazione sia al fine di verificare il livello di soddisfazione da parte degli utenti sull’attuazione degli obblighi di trasparenza.

A tali fini è istituita una casella mail dedicata “trasparenza&anticorruzione@provincia.cs.it”, curata dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), alla quale far pervenire utilizzando la modulistica all’uopo predisposta:

- segnalazioni di fenomeni di cattiva amministrazione (fatti, atti e/o comportamenti). Modulo segnalazione

Le segnalazioni pervenute, una volta attribuito un numero cronologico ed apposta la data di ricezione, verranno inoltrate dall’URP al Responsabile per la Prevenzione della Corruzione che provvederà ad avviare le opportune verifiche e controlli con il coinvolgimento del Dirigente del Settore cui afferiscono i fatti, atti e/o comportamenti segnalati.

- suggerimenti e proposte ai fine di agevolare l’accesso alle informazioni e la comprensione dei contenuti, nonché eventuali reclami sulla qualità delle informazioni pubblicate ovvero in merito a ritardi e inadempienze riscontrate. Modulo reclamo

L’URP, attribuito un numero cronologico e apposta la data di ricezione, provvederà ad inoltrare tempestivamente la richiesta al Responsabile per la Trasparenza che curerà l’istruttoria e trasmetterà all’interessato una risposta scritta entro trenta giorni dalla ricezione del suggerimento e/o reclamo.


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